1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта konkretno.kz и одноимённого мобильного приложения (далее — «Сервис»), оператором которых является компания, развивающая платформу konkretno.kz (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иными нормативными актами.
2. Какие данные мы собираем
Оператор может собирать следующие категории данных:
- Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город.
- Регистрационные данные: логин, пароль (в зашифрованном виде), идентификатор учётной записи.
- Данные об использовании Сервиса: история заказов сертификатов, посещённые заведения, использованные скидки, баланс кешбэка.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, идентификаторы рекламы, файлы cookie.
- Данные геолокации — только с явного согласия пользователя, для подбора заведений и акций рядом.
- Платёжные данные обрабатываются сертифицированными платёжными провайдерами; Оператор не хранит реквизиты карт.
3. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Регистрация, идентификация и аутентификация пользователя в Сервисе.
- Предоставление функций Сервиса: показ заведений, акций, выпуск и активация сертификатов, начисление кешбэка.
- Связь с пользователем: уведомления о статусе заказа, технические сообщения, ответы на обращения.
- Маркетинговые коммуникации (с согласия пользователя): рассылки о новых выпусках шоу, акциях и партнёрских заведениях.
- Аналитика и улучшение Сервиса: оценка качества работы функций, поиск ошибок, развитие продукта.
- Исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, либо у поставщиков облачных сервисов, обеспечивающих требуемый уровень защиты.
Оператор применяет технические и организационные меры защиты: шифрование передачи данных (HTTPS/TLS), ограничение доступа, регулярный аудит, разграничение прав сотрудников.
Срок хранения данных определяется целями обработки. После их достижения данные удаляются или обезличиваются.
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию о составе и целях обработки своих данных.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или были получены незаконно.
- Отзывать согласие на обработку данных в любой момент.
- Отказаться от получения маркетинговых рассылок.
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных.
8. Использование Сервиса несовершеннолетними
Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет. Если Оператору станет известно о сборе данных лица младше указанного возраста без согласия законного представителя, такие данные будут удалены.
9. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу konkretno.kz/privacy. Существенные изменения сообщаются пользователю заранее по электронной почте или через уведомление в приложении.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных, отзыву согласия или реализации прав пользователь может обратиться:
- E-mail: konkretno.app@gmail.com
- Телефон: +7 (777) 123-45-67
- Почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Астана.